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索尼44万台笔记本存在零配件过热隐患

来源:大洋网-广州日报 | 时间:2008-9-8 | 收藏本文 | 进入论坛
  本报讯 (文/表 记者 段郴群)日前,索尼公司宣布,在提前与中国、美国、日本的质量监管部门或消费者保护机构沟通和磋商的基础上,由于存在零配件过热隐患,索尼公司宣布在全球针对近44万台的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修,其中中国市场涉及近7.8万台。据悉,这是近年来最大规模笔记本电脑免费检测事件,在2006年,索尼曾宣布召回960万块自己生产的笔记本电脑电池,涉及多个国际知名品牌。
  
  问题电脑可能产生过热
  
  索尼公司证实,在2007年7月至2008年8月期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑,在极低的概率下(目前不到万分之五),连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损,导致短路,产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形;还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。该现象发生时所产生的瞬时温度并不会达到引起冒烟、着火的程度,对于电池也没有任何影响。索尼公司表示,已对生产工艺进行了全面改进,杜绝了类似问题再次发生的可能。
  
  相关消费者可免费检测维修
  
  而据国外媒体报道,据美国商品安全委员会透露,在最新一起该类电脑短路事件中,一位使用者被轻度灼伤,而至今为止,该部门已接到15起相关事件的投诉。
  
  据悉,此次涉及的近44万台VAIO笔记本电脑,包括日本市场6.7万台,另外37.3万台在日本以外48个国家销售。索尼中国公司昨日向本报记者发来声明表示,索尼中国公司将为此次涉及的7.8万台笔记本电脑提供免费检测维修,消费者可以拨打索尼(中国)VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线(800 820 2228,手机用户可拨打021-3891 4570)了解详情,或访问索尼中国网站,查询相关产品是否在此次免费检测维修服务范围内。如经验证属于此次检测维修范围,请按照热线或网站指示接受免费服务。
  
  此次涉及的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑型号范围:
  
  VGN-TZ121, VGN-TZ13/B,
  
  VGN-TZ13/N, VGN-TZ13/W,
  
  VGN-TZ131N, VGN-TZ132N,
  
  VGN-TZ16N/B, VGN-TZ17N/X,
  
  VGN-TZ18N/R, VGN-TZ18N/X,
  
  VGN-TZ27N/R, VGN-TZ27N/X,
  
  VGN-TZ28N/R, VGN-TZ28N/X,
  
  VGN-TZ33/B, VGN-TZ33/N,
  
  VGN-TZ33/W, VGN-TZ37N/P,
  
  VGN-TZ37N/R, VGN-TZ37N/G,
  
  VGN-TZ37N/X, VGN-TZ38N/X,
  
  VGN-TZ3
  
  维修提醒
  
  索尼公司提醒消费者,一旦通过验证,消费者的笔记本电脑属于此次免费检测维修范围,请通过免费服务热线或电子邮件与索尼公司取得联系,并且提供以下信息,包括VAIO主机型号以及机身序列号,消费者的联系方式(电话号码,电子邮件地址),消费者也可携自己的产品前往就近的索尼指定维修网点接受服务。
  
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