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价格不符感觉被骗 维权机会成本太高

来源:羊城晚报 | 时间:2011-1-30 | 收藏本文 | 进入论坛

记者孙晶报道:记者26日对于市民采访中了解到,对于进超市购买东西,标价和实际埋单的价格不符是大多数细心的市民都遇到过的情况。而市民对于这种情况也是深恶痛绝的。就是感觉被欺啊。市民小姐表示,上周在广州一家大型超市买洗涤用品,看到货架上的特价标签明明是20元左右,就兴冲冲地买了两大瓶,但是结账时发现电脑打出的价格是40元一瓶。而且销售人员说:电脑内的价格没有错。小姐很气愤。其实,记者了解,在多数这类投诉中,由于消费者的实力小,无法形成合力,往往无法维护自己的权益。零售企业最多就帮消费者退回货品。即使消费者走上诉讼过程,也会因为单个诉讼标的小,消费者分散,打一个官司、维一次权的机会成本太高。

  有业内人士透露,其实,这种价签门事件是超市行业内的普遍现象。但是,有的超市爆发得特别多,特别集中,也从中说明其管理上出现了很大的问题。

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